In verschiedenen Studien und Projekten kommen wir immer wieder zu der Erkenntnis, dass viele Vertriebsjobs keine typischen Einzelkämpferpositionen mehr sind. Der „Lone Wolf“, der alleine die Jagd- bzw. Verkaufsreviere durchstöbert, um zu akquirieren, stirbt aus. Diese Menschen werden ersetzt durch digitale Plattformen oder sie positionieren sich dort, wo echte Mehrwerte für Kunden durch eine intensive [...]
Video der Bäckerei Bosselmann Mitte letzter Woche wandte sich der Bäckereiunternehmer Gerhard Bosselmann per Video an seine Kunden und warb dafür, seine und die Dienste anderer Bäcker in Hannover trotz Krise weiter in Anspruch zu nehmen. Sein Motto „Wir sind für Sie da – in guten und in schlechten Zeiten.“ Alle Menschen im Unternehmen haben [...]
Die Lage am fünften Tag Tag fünf des “Daily Food For Thought” für Vertrieb und Kundenmanagement in der Corona-Krise. Meine Beobachtungen der aktuellen Wirtschaftssituation: Wir erleben ein sehr heterogenes Bild: Auf der einen Seite Unternehmen und Organisationen, die mehr arbeiten, als je zuvor. Das Ganze unter einem besonderen Druck. Dazu gehören, z.B. der Lebensmittelhandel und [...]
Gestern hielt die Bundeskanzlerin Angela Merkel eine Ansprache an die Nation. Außergewöhnliche Situationen, wie die Corona-Krise, erfordern außergewöhnliche Massnahmen. Wie ist diese Rede in der Krise zu bewerten? Ich meine, sie war sehr gut: Souverän, klar, warmherzig (für der Art der Kanzlerin!), wertschätzend für bestimmte Gruppen, auffordernd, zuversichtlich aber nicht beschönigend, mahnend ... Eine Rede, [...]
"Mens sana in corpore sano" lautet ein lateinisches Sprichwort, das übersetzt heisst "Ein gesunder Geist in einem gesunden Körper." Nach meiner Erfahrung hadern die meisten Vertriebsleute und -führungskräfte mit ihrem Fitnesslevel. Geht Ihnen das auch so? Dabei glaube ich mehr denn je, dass es im erfolgreichen Verkauf der Zukunft, wie auch in Führungsrollen auf mentale [...]
DAILY FOOD FOR THOUGHT 1/2020: Verkauf und Kundenmanagement in der Corona-Krise Auf dem Wirtschaftsforum 2013 in Interlaken wurde eine Delegation (von Nicht-Marketers und Nicht-Vertriebsleuten) auf einer Podiumsdiskussion danach gefragt, wie man in einer immer dynamischeren Welt erfolgreiche Strategien entwickelt und Unternehmen steuert. Die einheitliche Antwort aller Diskutanten war: "Man muss das Unternehmen und alle Aktivitäten [...]
Der Veränderungsprozess von einer klassischen Unternehmensorganisation zu einer Sales Driven Company betrifft sämtliche elementare Bausteine des Unternehmens: Strategie, Struktur und Prozesse, Systeme, Kultur und Mitarbeiter. Im letzten Beitrag Eine Frage der richtigen Strategie haben wir die strategischen Implikationen einer vertriebsgesteuerten Organisation diskutiert. In diesem Beitrag soll es um die Frage der Strukturen und Prozesse gehen, die ein [...]
Vertriebsorientierte Unternehmen schreiben dem Vertrieb den Löwenanteil ihres Erfolgs zu. Da es den „Helden im Außendienst“ immer gelingt, solide Zahlen einzufahren. Selbst dann, wenn die Produkte nicht gerade das Ei des Kolumbus sind. Eine motivierte, schlagkräftige Vertriebsmannschaft ist essentiell. Doch sie wird schon bald nicht mehr ausreichen, um ein Unternehmen dauerhaft an der Spitze zu [...]
„Der Vertrieb ist eine Wissenschaft für sich“. Kommt Ihnen das bekannt vor? In vielen Unternehmen haben Verkäuferinnen und Verkäufer immer noch einen Sonderstatus inne: Keiner weiß so richtig, was sie eigentlich machen – aber man lässt sie gewähren, schließlich holen sie die Kunden ran. Und eigentlich möchte man ja auch, dass sie unterwegs bei Kunden [...]
Die Überschrift ist eine meiner Kernthesen zur Bedeutung des Vertriebs in Unternehmen. Im Folgenden werde ich in aller Kürze erläutern, warum das aus meiner Sicht so ist. Nicht aber, ohne vorab darauf hinzuweisen, dass ich ein gesundes, d.h. profitables Wachstum für eine nachhaltig erfolgreiche Unternehmensentwicklung für unabdingbar halte. Natürlich können Unternehmen auch sehr geschickt und [...]
