Der Blog zu Strategie, Marketing,
Vertrieb und Führung
Prof. Z. on Management
www.prof-zom.com
Juni 2015
Customer Experience: Eine starke Verbindung zum Kunden
Unternehmen stehen schon seit einigen Jahren vor der Herausforderung der Auswechselbarkeit. Ihre Leistungen, d.h. Produkte oder Services, sind vergleichbar. Selbst High-Tech-Unternehmen, die sich lange ihres technologischen Fortschritts sicher waren und auf ihre Innovationskraft bauten, stehen [...]
Mai 2015
Ein MBA ist etwas ganz Besonderes
Neulich war ich Diskutant bei einer Podiumsdiskussion auf der Messe Personal zum Thema „MBA in Deutschland“. Unter der Leitung DER deutschen Expertin für dieses Thema, der Journalistin Bärbel Schwertfeger (http://www.mba-journal.de), diskutierten mit mir ein Vertreter [...]
Vertriebsschnittstellen: Aus „Schnittstellen“ muss man „Nahtstellen“ machen
Welch ein schönes Wortspiel! Natürlich wollen wir die Zusammenarbeit zwischen Bereichen, z.B. dem Vertrieb und anderen Funktionen, nicht „zerschnitten“ sehen. Vielmehr träumen wir von kooperativer Zusammenarbeit über Bereichsgrenzen hinweg. Spätestens, wenn der Kunde ins Spiel [...]
März 2015
Pflicht und Kür in der Vertriebsführung
Seit vielen Jahren beschäftige ich mich in Forschung, Beratung und in der Entwicklung von Vertriebsmannschaften mit dem Thema „Spitzenleistungen“. Wer erreicht sie im Vertrieb? Was zeichnet diese Menschen aus? In welcher Art von Unternehmen arbeiten [...]
November 2014
Sales Driven Company: Der Vertrieb als Kernkompetenz
"95 Prozent unserer Kernkompetenz liegt im Vertrieb." antwortete Prof. Dr. h.c. mult. Reinhold Würth auf meine Frage, ob er sein Unternehmen Würth als vertriebsorientiertes Unternehmen bezeichnen würde. Ein Erfolgsbeispiel, das sich auch für andere Unternehmen [...]