Viele Unternehmen sehen Key Account Management (KAM) als Vertriebskonzept. Entsprechend ist es „nur“ ein Vertriebsthema und kann seine volle Kraft als „strategischer Wettbewerbsvorteil“ nicht entfalten. In diesem Videoblog erläutere ich, was dazu nötig ist.
Key Account Management als Strategischer Wettbewerbsvorteil
Über den Autor: Dirk Zupancic
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