In diesem Videoblog erläutere ich den Aufbau des „St.Galler KAM Konzeptes“. Es bietet einen Orientierungsrahmen für die Optimierung und/oder Implementierung professioneller KAM Strukturen. Das Modell beinhaltet Empfehlungen für Key Account Manager/innen und die Geschäftsleitung.
Das St.Galler Key Account Management Konzept
Über den Autor: Dirk Zupancic
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