DZP Sales Drive Tipps sind kurze, fundierte Tipps zum Thema "Sales Drive". Es geht darum, wie Menschen und Unternehmen durch Kundenorientierung und professionellen Vertrieb profitables Wachstum und Wettbewerbsvorteile erreichen. In diesem Tipp Nr. 1 erläutere ich, warum der Vertrieb aus meiner Sicht der "Minimumfaktor" der Zukunft für viele Unternehmen ist.

DZP Sales Drive Tipps sind kurze, fundierte Tipps zum Thema "Sales Drive". Es geht darum, wie Menschen und Unternehmen durch Kundenorientierung und professionellen Vertrieb profitables Wachstum und Wettbewerbsvorteile erreichen. In diesem Tipp Nr. 2 erläutere ich, warum sich Führungskräfte und Vertriebsmitarbeitende aktiv mit Social Media Kanälen beschäftigen sollten. Social Media ist nach meiner Überzeugung im [...]

Viele Unternehmen sehen Key Account Management (KAM) als Vertriebskonzept. Entsprechend ist es "nur" ein Vertriebsthema und kann seine volle Kraft als "strategischer Wettbewerbsvorteil" nicht entfalten. In diesem Videoblog erläutere ich, was dazu nötig ist.

In diesem Videoblog erläutere ich den Aufbau des "St.Galler KAM Konzeptes". Es bietet einen Orientierungsrahmen für die Optimierung und/oder Implementierung professioneller KAM Strukturen. Das Modell beinhaltet Empfehlungen für Key Account Manager/innen und die Geschäftsleitung.

In diesem Interview beschreibe ich, was ich unter Customer Centricity verstehe. Das Konzept schließt an die bekannte "Kundenorientierung" an, erweitert es aber auch um neue Aspekte, die ich nenne und erläutere. Customer Centricity muss vom Management gegen andere Ansätze ausbalanciert werden. Customer Centricity ist heute nach meiner Einschätzung eines der wichtigsten Themen für das Management! [...]