About Dirk Zupancic

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Zur Zukunft von Vertriebstrainings

By | 18. April 2018|Blog|

Man sagt so schön „Zukunft hat Herkunft!“ Daher lohnt sich bei Zukunftsthemen zunächst ein Blick zurück oder zumindest auf den Status Quo. Aus meiner Sicht wird er bei Vertriebstrainings von folgenden Entwicklungen geprägt: Erstens, Vertriebstrainings werden den Mitarbeitenden heute regelmäßig angeboten. Dazu gehören fachliche Weiterbildungen zu Produkten, Branche, Compliance und Recht sowie Verhaltensthemen, z.B. Gesprächsführung, [...]

Agilität entsteht nicht über Methoden, sondern aus einer Haltung

By | 03. April 2018|Blog|

Derzeit suchen viele Unternehmen, gerade diejenigen, die seit vielen Jahren oder Jahrzehnten vom Erfolg verwöhnt sind, nach einer neuen, inneren Dynamik. Die Welt um sie herum hat sich verändert oder ändert sich. Und fast alle, manche früher, andere später, merken es. Man macht sich auf die Suche nach Flexibilität und Agilität.  Das passt gut in [...]

Customer Experience: Neue Schläuche tun dem alten Wein gut

By | 17. Februar 2018|Blog|

Viele moderne Themen der Betriebswirtschaftslehre lassen sich mit dem wohlbekannten Spruch „Alter Wein in neuen Schläuchen“ titulieren. In Seminaren begegnet mir auch immer wieder die Frage, was denn die aktuellen und zukünftigen Themen in Vertrieb und Marketing seien. Die Frage ist durchaus berechtigt. Allerdings muss man auch häufig feststellen, dass die früheren Themen noch gar [...]

You can’t email a handshake … wirklich nicht?

By | 07. Dezember 2017|Blog|

In der ersten Dotcom-Ära prognostizierten nicht wenige Experten das Ende des persönlichen Vertriebs, bzw. der Vertriebsmannschaft. Rasch machte sich jedoch eine Gegenbewegung breit, die auf den Wert der persönlichen Beziehung pochte. "You can't email a handshake." Stammt aus dieser Zeit und man möchte dem Satz intuitiv zustimmen. Aber die Welt ändert sich und ich rate [...]

A Wonderful World – Wenn ein erfolgreicher Unternehmer eine Lebensbilanz zieht

By | 07. November 2017|Blog|

Seit einigen Wochen liegt das Buch „A Wonderful World“ auf meinem Schreibtisch. Es wurde bereits 1999 veröffentlicht, als der Herausgeber, Hans Huber, als Präsident seiner Unternehmensgruppe der SFS Holding (www.sfs.biz) von allen Ämtern zurücktrat. Hans Huber hat es zusammen mit seinem Berater, Otto Belz, verfasst. Vor kurzem wurde es zu seinem 90. Geburtstag mit schönen [...]

Sales Drive Tip Nr. 1: Der Vertrieb als Minimumfaktor

By | 27. Oktober 2017|Videos|

DZP Sales Drive Tipps sind kurze, fundierte Tipps zum Thema "Sales Drive". Es geht darum, wie Menschen und Unternehmen durch Kundenorientierung und professionellen Vertrieb profitables Wachstum und Wettbewerbsvorteile erreichen. In diesem Tipp Nr. 1 erläutere ich, warum der Vertrieb aus meiner Sicht der "Minimumfaktor" der Zukunft für viele Unternehmen ist.

DZP Sales Drive Tipp Nr. 2: Social Media ist Pflicht!

By | 27. Oktober 2017|Videos|

DZP Sales Drive Tipps sind kurze, fundierte Tipps zum Thema "Sales Drive". Es geht darum, wie Menschen und Unternehmen durch Kundenorientierung und professionellen Vertrieb profitables Wachstum und Wettbewerbsvorteile erreichen. In diesem Tipp Nr. 2 erläutere ich, warum sich Führungskräfte und Vertriebsmitarbeitende aktiv mit Social Media Kanälen beschäftigen sollten. Social Media ist nach meiner Überzeugung im [...]

Sales Excellence: Spitzenleistungen im Vertrieb

By | 11. August 2017|Events|

Was versteht man heute unter Spitzenleistungen im Vertrieb? Welche Stellhebel sind empirisch belegt und relevant? Wie kann man das eigene Unternehmen analysieren, um den Status Quo zu bestimmen? Wie werden Spitzenleistungen in einzelnen Bereichen aufgebaut? Wie misst man Erfolge in Sales Excellence Projekten? Zielgruppe: Unternehmer, Führungskräfte, insb. im Vertrieb, HR Verantwortliche für den Vertrieb, Vertriebsmitarbeitende u.a.

Key Account Management (KAM): Richtiges Management der wichtigsten Kunden

By | 11. August 2017|Events|

Welche Trends treiben das Thema KAM und machen es heute noch so attraktiv, obwohl es schon 30 Jahre alt ist? Welche Unternehmen müssen ein KAM einführen bzw. professionalisieren? Was versteht man unter dem „St.Galler Key Account Management Konzept“ und wie hilft dieses Konzept, KAM systematisch einzuführen und zu managen? Welche Ansätze sind für den Erfolg [...]

Sales Driven People – Sales Driven Company

By | 11. August 2017|Events|

Was ist eine echte “Sales Driven Company”, ein vertriebsorientiertes Unternehmen? Wie kann man ein Unternehmen zu einer Sales Driven Company entwickeln? Welche Kompetenzen werden von Mitarbeitenden im Vertrieb und in anderen Unternehmensbereichen erwartet, damit das Unternehmen vertriebsorientiert agieren kann? Kann man „Sales Driven People“ entwickeln und wie geht das? Wie müssen vertriebsorientierte Führungskräfte agieren? Im [...]